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Häufig gestellte Fragen
Warum sollte man sich für eine handgefertigte Matratze entscheiden?
1. Warum sollte man sich für eine handgefertigte Matratze entscheiden?
Industriell in Serie gefertigte Matratzen können individuelle Schlafbedürfnisse nicht erfüllen, während handgefertigte Matratzen an die jeweiligen Schlafbedürfnisse jeder Person angepasst werden können.
2. Welche Unterschiede gibt es bei den Materialien zwischen handgefertigten Matratzen und maschinell gefertigten Matratzen?
Industriell gefertigte Matratzen werden aus Latex und Klebstoff hergestellt, während handgefertigte Matratzen ausschließlich aus natürlichen Materialien bestehen und jede Lage von Hand befestigt wird, was zu 0 % Klebstoff und 0 % Formaldehyd führt.
3. Was sind die Unterschiede zwischen handgefertigten Matratzen aus chinesischer Herstellung und Matratzen europäischer und amerikanischer Marken?
Die Handwerkskunst und die Materialien, die bei handgefertigten Matratzen chinesischer Herstellung verwendet werden, sind nahezu identisch mit denen von Matratzen europäischer und amerikanischer Marken, und wir verwenden auch einige exklusive Materialien.
4. Welche wichtigen Punkte sollten beim Kauf einer handgefertigten Matratze aus China berücksichtigt werden?
Bitte wählen Sie Marken mit eigenen Lieferketten, da dies die Qualität der Herstellungsprozesse und Materialien besser gewährleistet.
5. Wo können Sie handgefertigte Matratzen aus China bequemer, sicherer und zuverlässiger kaufen?
Finden Sie die offizielle Website der Marke über ihre Social-Media-Kanäle und kaufen Sie Ihre handgefertigte Matratze mit gutem Gefühl. Profitieren Sie von persönlicher Einzelführung, individuellen Anpassungen nach Ihren persönlichen Schlafbedürfnissen, Sendungsverfolgung und Kundenservice nach dem Kauf.
Produktprozess, Materialien, Reinigung
Wie reinigt man eine handgefertigte Matratze?
Handgefertigte Matratzen enthalten viele natürliche Materialien und dürfen nicht mit Wasser gewaschen werden. Bitte wenden Sie sich an eine professionelle Reinigungsfirma oder eine chemische Reinigung, um Ihre Matratze reinigen zu lassen.
Welche Materialien werden für handgefertigte Matratzen verwendet?
Die Materialien sind hauptsächlich Naturmaterialien wie Rosshaar, Wolle, Baumwolle, Kamelfell und Seide.
Erreichen handgefertigte Matratzen wirklich 0 Formaldehyd und 0 Klebstoff?
Um eine schnelle Produktion zu ermöglichen, verwenden herkömmliche Matratzen aufgespritzten Klebstoff, um die verschiedenen weichen Materialschichten zu verbinden und zu versiegeln. Handgefertigte Matratzen hingegen werden mit Garn zur Verbindung der Schichten verwendet, die Seiten sind handgenäht, und sie werden vollständig ohne Klebstoff, Schaumstoff, Fluoreszenzmittel und Formaldehyd hergestellt.
Wie lange dauert die individuelle Anpassung einer handgefertigten Matratze?
Von der Bestellung bis zum Versand dauert es in der Regel etwa einen Monat. Der schnellste Expressversand dauert etwa zwei Wochen. Da handgefertigte Matratzen nicht komprimiert werden können, können sie nur per Schiff transportiert werden, was etwa einen Monat dauert.
Kann eine Matratze individuell angepasst werden, um zwei unterschiedliche Liegegefühle mit verschiedenen Härtegraden auf der linken und rechten Seite zu bieten?
Ja, unsere Lösung besteht darin, eine zweiteilige Konstruktion zu bauen, die sich in zwei kleine, per Reißverschluss verbundene Matratzen zerlegen lässt, aber dies erhöht den Preis um 30 %.
Sind Länge, Breite und Dicke einer Matratze festgelegt? Kann ich eine maßgefertigte Matratze bestellen?
Ja, wir akzeptieren Bestellungen in Sondergrößen. Bitte kontaktieren Sie unseren persönlichen Schlafberater separat für ein Angebot.
Was ist, wenn die Matratze zu groß für meinen Aufzug ist?
Wir können es so gestalten, dass es in zwei Matratzen getrennt und mit einem Reißverschluss verbunden wird, sodass es in den Aufzug passt.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige unserer häufigsten Fragen zu Bestellungen
Wie tätige ich einen Einkauf?
Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website aufgeben oder auf das Chatfenster in der unteren linken Ecke klicken, um unseren Schlafberater für individuelle Beratung zu kontaktieren.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Sie können den Bestellstatus auf der Bestellseite einsehen oder unseren Schlafberater kontaktieren, um Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
Kann ich meine Lieferadresse noch ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde?
Sie können Adresse und Kontaktdaten ändern bevor Ihre Matratzen versandt werden.
Versand & Rücksendungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden stornieren. Wenn die 48 Stunden bereits überschritten sind, ziehen wir die entstandenen Arbeits- und Materialkosten ab und erstatten Ihnen den Restbetrag.
Versenden Sie international?
Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Einige Kurierdienste können jedoch möglicherweise nicht in bestimmte Gebiete liefern. Bitte kontaktieren Sie daher vorab unseren Schlafberater, um dies zu bestätigen.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Sobald die Matratze fertig ist, werden wir sie versenden.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien?
Alle unsere handgefertigten Matratzen sind maßgefertigte Produkte; wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch aus Gründen, die nicht mit Qualitätsmängeln zusammenhängen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Von der Bestellung bis zum Versand dauert es in der Regel etwa einen Monat. Der schnellste Expressversand dauert etwa zwei Wochen. Da handgefertigte Matratzen nicht komprimiert werden können, können sie nur per Schiff transportiert werden, was etwa einen Monat dauert.
Wie lautet unsere After-Sales-Richtlinie?
Wir bieten 3 Monate Garantie auf die gesamte Matratze. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.